召开“接诉即办”工作专题会

发布时间：2021/1/11

　　针对近段时间公司“接诉即办”工作满意率、解决率出现下滑的实际情况， 11月9日下午，公司召开了由公司部分职能部室权属企业主要领导、负责“接诉即办”工作的主管领导及具体承办人员参加的“接诉即办”工作专题会。
　　公司总经理刘海江、副总经理姚剑出席，李雪松、冯刚、刘辉、王晓溪、赵彤、杨博等参会，会议由副总经理曾媛迪主持。
　　会议采用“发散思维”的方式进行，由公司综合办公室根据近期公司“接诉即办”工作的具体情况及存在问题，选取有代表性的案例及反馈电话播放。而后参会人员依据案件信息、答复意见及反馈电话等情况，对案件办理情况进行剖析、展开讨论。讨论过程中，大家集思广益，仁者见仁、智者见智，从不同角度提出做好“接诉即办”工作的建议。

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