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精确管理——国庆阅兵“零误差”的启示(张跃)

发布时间:2009/11/3            张跃 供稿


精 确 管 理­

 

——国庆阅兵“零误差”的启示

 

张跃

 

国庆60周年大阅兵具有重大意义。为此受阅部队制订了极为严格的标准,操控难度极高的空中部队更是定下了几乎不可能完成的硬指标:零米零秒。所谓“零米”,就是受阅那天所有梯队通过天安门时,带队长机的机身垂直超越人民英雄纪念碑的塔尖,误差为“零米”;所谓“零秒”,就是按预定时刻到达,预定时间通过天安门广场,误差为零秒。据专业人士讲,当飞机以每秒数百米的速度在湍急的气流中穿行,哪怕错过0.01秒都会滑出几十米的距离。对于混编梯队来讲,不同机型的速度、性能不一样,要保证环环相扣、整齐划一就更难,“零米零秒”被赞叹为“不可能完成的任务”。把不可能变成现实,这除了体现我军武器装备的“硬实力”的强大,还体现出飞行员训练有素,飞行本领高强,更折射出我军近年实施的精确管理的“软实力”的提升。记者们在阅兵村看到,管理和训练都被科学地“流程化”了。全部受阅流程,被分解成若干阶段,每个阶段又被分解成若干动作,每个动作再分解成若干要素……科学的流程化管理,使阅兵训练和管理像精密仪表一样运行。

透过阅兵式磅礴壮观、气势恢宏的场面,给我们许多值得冷静思考的启示。而从管理的角度看,阅兵队伍的执行力无疑最令人赞叹。唯有控制每一个不为人关注的细节才能臻此化境。细节是个魔鬼,是对执行力最大的破坏者,要找到这个“破坏者”,就只能在一次一次不厌其烦的演练中才可能发现。因此在国庆60周年的训练场上,甚至一共八个字的“首长好”、“为人民服务”,从吐字到发音,受阅人员也要练习数千遍。熟能生巧,熟了才能心里有底。在提高工作效率的培训中,我们知道,一个人专注于做一件事的时候效率最高,质量最好,如果三心二意则可能什么都做不好。所以,在具体执行中,如果各个点位都有充足的人手安排,尽可能将执行人员的任务单纯化,即是对执行力最大的保证。

实施精确管理是一项系统工程,这需要不断推进管理过程的量化和标准化,以及管理决策的科学化和信息化。

想一想我们公司的日常管理工作,执行中的偏差有多少?对偏差的敏感度又如何?工作进度是否打折扣?工作结果是否出差错?纠正偏差的成本有多高?造成偏差的原因分析是否受重视?避免差错的工作机制、制度措施有没有?有多少?特别是公司的高管和中管干部,在日常工作的管理过程中是否普遍具有“实施精确管理”的工作意识?

我们必须对“实施精确管理”进行认真思考,我们又必须提高公司“精确管理”的“软实力”,否则,什么才是“专业的房地产运营商”?


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